承诺安排科目考试时间，却又临时变卦并一再拖延;口头约定报名费，一段时间后却以油费上涨为由要求提价，参训者因没签订有效合同不得不吃下哑巴亏;培训学时未满，便被教练“偷工减料”……近日，记者从市12315投诉台获悉，在当前报名参加驾考培训正当火热、市场双方供求不成比例的情况下，一系列驾考乱象也随之爆发。市交通运输局驾培股相关负责人提醒，学员在培训中若有发现驾校或教练违反《机动车驾驶员培训管理规定》行为，应注意取证并及时投诉至交通部门。

　　僧多粥少 驾考乱象丛生

　　案例一：

　　报名已一年 等不来一场考试

　　“去年2月25日就在行达驾校报了名，交了4170元，但直到现在都还没安排科目一的考试。”市民黄先生介绍，他上个月再次咨询该驾校时，驾校方对此的说法是“考试顺序是按电脑系统自动摇号的”，并告知他“已经报上去，可以考试了”，但至今还是没能给他安排考试。

　　像黄先生这样被驾校“放鸽子”的学员不在少数。报了名也承诺了考试时间，却迟迟等不来确切的考试时间，记者将我市去年7月以来关于驾照培训的投诉进行分类后发现，有关考试时间的投诉占主要比重。

　　案例二：

　　口头约定报名费 退考遇麻烦

　　2009年3月18日，蔡女士到锦尚汽车驾驶员培训学校报名参加驾考。据介绍，当时她与教练口头约定的报名费是3600元，并当场先交了2000元。不过至上个月她前往市12315投诉前，驾校方面仍未为她安排任何考试。交涉时，教练称如今油费上涨，报考费需要4800元，蔡女士须补交2800元，否则也只能以1500元退款。蔡女士要求全额退款。经调解后，驾校方面同意退款，在扣除她学车一天的费用100元后，余款1900元全部退还。

　　对此，市交通运输局驾培股相关负责人提醒，学员报名参加驾考时，应与驾校签订正规合同，尤其是对相关收费问题需在合同中或补充协议上明确约定好。目前，在培训收费管理上，交通部门明确规定驾校所有收费需实行公示制度并亮证收费。据其介绍，不少学员通过熟人直接与教练协商好报名费，甚至像蔡女士一样只是口头约定，这种情况下即使遭遇乱收费也很难维权，而我市去年甚至发生过多起教练收钱后卷款潜逃的现象。

　　新规出台 有望保证学时

　　走访中，市12315工作人员同时提及，有学员反映过部分驾校教练存在“偷工减料”、未完成当天规定学时培训内容便提前要求换人的现象。对此，市交通运输局驾培股相关负责人介绍，类似问题有望在今年10月1日后得到改观。

　　据悉，日前公安部和交通运输部联合下发《关于进一步加强客货运驾驶人安全管理工作的意见》，明确提出道路运输管理机构要全面推广应用计算机计时培训管理系统。其中，4月1日起，大中型客货车驾驶人培训要全部应用该系统，而10月1日起，其他汽车类驾驶人培训也要全部应用这一管理系统。对不符合规定要求的驾驶培训机构，道路运输管理机构将暂停其培训工作，公安机关交通管理部门暂停受理其考试申请。

　　“通过该系统，学员在培训期间可随时使用IC卡进行签到、签退。”该负责人认为，此举将有力保证培训学时的落实，保护学员合法权益。

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